早鴿隱私政策
簡介及提示
【特別提示條款】
您的信任對四川早鴿信息技術有限公司開發運營的早鴿(“我們”)非常重要,我們深知個人信息對您的重要性,我們將按照法律法規要求,采取相應安全保護措施,盡力保護您的個人信息。您在使用我們的產品與/或服務前,請您務必先仔細閱讀和理解《早鴿隱私政策》(“本隱私政策”),特別應重點閱讀我們以粗體或粗體下劃線標識的條款,確保您充分理解和同意后再開始使用。我們希望通過本隱私政策向您說明我們在您使用我們的產品與/或服務時如何收集、使用、保存、共享和轉讓這些信息,以及我們為您提供的訪問、更新、刪除和保護這些信息的方式。如您閱讀過程中有任何疑問,可通過本隱私政策中的聯系方式咨詢我們。
【版本更新日期】:2022年【3】月【16】日
【版本生效日期】:2022年【3】月【20】日
【政策摘要】
本政策主要向您說明:
【適用范圍】
本隱私政策與您所使用的早鴿網站、客戶端、小程序、線下店以及隨技術發展出現的新形態向您提供的各項產品和服務(以下統稱“我們的產品與/或服務”)息息相關,希望您在使用我們的產品與/或服務前仔細閱讀并確認您已經充分理解本政策所寫明的內容,據此您可以按照本隱私政策的指引做出您認為適當的選擇。本隱私政策適用于我們的產品與/或服務的最新版本。如我們關聯公司的產品或服務中使用了早鴿提供的產品或服務但未設置獨立隱私政策的,則本隱私政策同樣適用于該部分產品或服務。
【我們如何收集和使用您的個人信息】
早鴿為您提供便捷的電子商務交易平臺服務,為了實現服務的提供,我們主要會基于如下需要收集、使用、共享、存儲您的個人信息:
會員注冊:您在訪問我們的產品及服務時,可匿名瀏覽商品信息,但在您下單交易或享受其他會員服務時,需要您注冊成為早鴿會員。
展示和推送商品和服務:為幫助您快速找到您所需要的商品和服務,或在您搜索時向您展示您可能希望找到的商品,我們會通過技術方式結合您的行為偏好特征,向您推薦您可能需要的商品/服務。
展示和推送廣告:我們會通過技術方式結合您的行為偏好特征,向您提供更契合您需求的廣告信息。
下單及交易履約:您需要提供收貨人、收貨地址、聯系電話信息以便于我們幫助您順利完成交易并保障您的交易安全。
客服及爭議處理:在為您提供客服或爭議糾紛處理服務時,我們需要收集和處理您的必要信息,用于驗證您的身份、向您回復及回訪我們服務人員的服務質量。
安全保障:為保障您的賬戶及交易安全,我們可能需要收集和處理您的設備信息、日志信息,我們也會將這些信息用于預防發生各類違法違規或其他主體合法權益被侵害的情況。
對于上述您的個人信息,大部分是由您主動向我們提供的,也有我們在您使用我們的產品與/或服務時通過Cookies、SDK及類似技術獲取的,還有部分是從第三方間接獲取的。
【我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息】
請您理解,我們無法單獨向您提供上述全部的服務,為滿足向您提供上述服務的必要,我們需要向我們的關聯公司、供應商、合作伙伴及其他第三方以共享或委托處理的方式提供您的部分個人信息,但僅限于與處理目的相關的必要范圍。我們會采取必要的技術和管理措施盡可能地保護您的個人信息安全。
另外,我們也會根據您的選擇,向與您交易的第三方商家或其他交易對象提供您的個人信息,以便其能夠提供您所選擇的商品或服務。
【您如何管理自己的信息】
您可以通過多種方式管理您的個人信息,例如直接在個人中心查閱、更正、補充、刪除您的個人信息,以及注銷您的賬戶。如果您在管理您的個人信息時遇到問題,您還可以通過下方聯系方式與我們聯系,我們將在15天內回復您的要求。但也請您理解,我們可能會因為履行法律法規義務或者我們提供服務必要性的原因無法完全滿足您的請求。
【未成年人個人信息保護】
我們一直非常重視并致力于對未成年人個人信息的保護。如果您是未成年人,我們建議您和您的父母或其他監護人一起閱讀本政策;如果您是14周歲以下兒童,在您使用我們的產品與/或服務前,您和您的父母或其他監護人應仔細閱讀本隱私政策關于兒童個人信息保護的特殊規定,確保已取得父母或其他監護人對本隱私政策的同意后,您方可在父母或其他監護人的指導下使用我們的產品與/或服務,以確保您在使用我們的產品與/或服務和進行交易時的安全。
【聯系我們】
如您對本政策有任何疑問、意見或建議,或者您在管理您的個人信息時遇到任何問題,您可聯系早鴿客服進行初步咨詢,客服電話:400-902-9915。
《早鴿隱私政策》
【定義及適用范圍】
一、本隱私政策與您所使用的早鴿網站、客戶端、小程序以及隨技術發展出現的新形態向您提供的各項產品和服務(以下統稱“我們的產品與/或服務”)息息相關,希望您在使用我們的產品與/或服務前仔細閱讀并確認您已經充分理解本政策所寫明的內容,據此您可以按照本隱私政策的指引做出您認為適當的選擇。本隱私政策適用于我們的產品與/或服務的最新版本。如我們關聯公司的產品或服務中使用了早鴿提供的產品或服務但未設置獨立隱私政策的,則本隱私政策同樣適用于該部分產品或服務。
二、本隱私政策所稱的關聯公司是指:一方直接或間接控制、共同控制另一方,以及兩方或兩方以上受同一主體控制、共同控制的公司。前述“控制”是指,直接或間接擁有的權力,從而通過行使表決權、合同或其他方式決定或影響某一方的管理或決策方向。
三、本隱私政策中涉及的相關術語,我們盡量以簡明扼要的表述,并提供進一步說明的鏈接,以便您更好地理解。您使用或在我們更新本隱私政策后(我們會及時提示您更新的情況)繼續使用我們的產品與/或服務,即意味著您同意本隱私政策(含更新版本)內容,并且同意我們按照本隱私政策收集、使用、保存和共享您的相關信息。
本隱私政策將幫助您了解以下內容:
一、我們如何收集和使用您的個人信息
二、我們如何使用Cookie和同技術
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
四、我們如何保護和保存您的個人信息
五、您如何管理您的個人信息
六、我們如何處理未成年人的個人信息
七、您的個人信息如何在全球范圍轉移
八、通知和修訂
九、如何聯系我們
一、我們如何收集和使用您的個人信息
個人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息,不包括匿名化處理后的信息。敏感個人信息是一旦泄露或者非法使用,容易導致自然人的人格尊嚴受到侵害或者人身、財產安全受到危害的個人信息,包括生物識別、宗教信仰、特定身份、醫療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息,以及不滿十四周歲未成年人的個人信息。本政策中對涉及到的敏感個人信息以粗體或加下劃線方式進行顯著標識。
我們將遵循合法、正當、必要和誠信原則,在本政策范圍內收集和使用您的個人信息:
(一)您授權我們收集和使用您個人信息的情形
我們的產品與/或服務包括一些核心功能,這些功能包含了實現網上購物所必須的功能、改進我們的產品與/或服務所必須的功能及保障交易安全所必須的功能。我們可能會收集、保存和使用下列與您有關的信息才能實現上述這些功能。如果您不提供相關信息,您將無法享受我們提供的產品與/或服務。這些功能包括:
1、實現網上購物和交易安全所必需的功能
(1)幫助您成為我們的會員
為成為我們的會員,以便我們為您提供會員服務,您需要提供手機號碼,并創建用戶名和密碼。我們將通過發送短信驗證碼或郵件的方式來驗證您的身份是否有效,通過SIM卡信息識別并顯示對應的運營商。
如果您僅需使用瀏覽、搜索等基本服務,您不需要注冊成為我們的會員及提供上述信息。
在注冊會員過程中,如果您提供以下額外信息補全個人資料,將有助于我們給您提供如會員生日特權、商品推薦等更個性化的會員服務,包括您的昵稱、頭像、性別、出生年月日以及您的實名認證相關信息。如果您不提供這些信息,將會影響到您使用對應個性化的會員服務,但不會影響您繼續使用早鴿產品或服務的基本瀏覽、搜索、購買功能。
為了向您提供適配的頁面展示,幫助您快速找到您所需要的商品和服務,提供便捷高效的平臺服務,我們會收集關于您使用的我們的產品與/或服務以及使用方式的信息并將這些信息進行關聯。這些信息包括:
設備信息:我們會根據您在軟件安裝及使用中主動授予的具體權限,接收并記錄您所使用的設備相關信息,例如設備名稱、設備型號、設備MAC地址、操作系統和應用程序版本、語言設置、分辨率、移動應用列表(軟件安裝列表)、唯一設備識別碼(如IDFA/OPENUDID/GUID/OAID/UUID信息,以您所使用的設備及系統所支持的識別碼為準)、運營商網絡類型等軟硬件特征信息,設備所在位置相關信息(包括經授權的GPS位置以及能夠提供相關信息的WLAN接入點、藍牙和基站傳感器信息)。
日志信息:當您使用我們的產品或服務時,我們會自動收集您對我們服務的詳細使用情況,作為有關網絡日志保存,包括您的搜索記錄、瀏覽器類型、瀏覽記錄、訂單信息、關注收藏及分享信息、IP地址、訪問日期和時間及您訪問的網頁記錄。
請注意,單獨的設備信息、日志信息是無法識別特定自然人身份的信息。如果我們將這類非個人信息與其他信息結合用于識別特定自然人身份,或者將其與個人信息結合使用,則在結合使用期間,這類非個人信息將被視為個人信息,除取得您授權或法律法規另有規定外,我們會將該類個人信息做匿名化、去標識化處理。
為了將您感興趣的商品或服務信息展示給您,或在您搜索時向您展示您可能希望找到的商品,我們將根據您的上述設備信息、日志信息等提取您的偏好特征,進行數據分析以形成用戶畫像。我們還可能為了提供服務及改進服務質量的合理需要而獲得的您的其他信息,包括您與客服聯系時您提供的相關信息,您參與問卷調查時向我們發送的問卷答復信息,以及您與我們的關聯方、我們合作伙伴之間互動時我們獲得的相關信息。對于從您的各種設備上收集到的信息,我們可能會將它們進行關聯,以便我們能在這些設備上為您提供一致的服務。我們可能會將來自某項服務的信息與來自其他服務的信息結合起來,以便為您提供服務、個性化內容和建議,并向您推送您可能感興趣的商業廣告及其他信息。上述做法可能會對您的商品瀏覽頁面展示、商品搜索頁面排序、商品推薦頁面展示產生影響。
(3)下單
當您準備對您購物車/購物袋內的商品進行結算時,早鴿系統會生成您購買該商品的訂單。您需要在訂單中至少填寫您的收貨人姓名、收貨地址以及手機號碼,同時該訂單中會載明訂單號、您所購買的商品或服務信息、您應支付的貨款金額及支付方式;您可以另外填寫收貨人的固定電話、郵箱地址信息以增加更多的聯系方式確保商品可以準確送達,但不填寫這些信息不影響您訂單的生成。若您需要開具發票,還需要提供發票抬頭、納稅人識別號以及接收發票電子郵箱。對于部分特殊類型的商品和服務您還需要提供該商品或服務所必需的其他信息,例如涉及跨境電子商務零售商品交易時您需要提供您的身份證號以完成清關。
上述所有信息構成您的“訂單信息”,我們將使用您的訂單信息來進行您的身份核驗、確定交易、支付結算、完成配送、為您查詢訂單以及提供客服咨詢與售后服務;我們還會使用您的訂單信息來判斷您的交易是否存在異常以保護您的交易安全。
為了確保您的“訂單信息”能實現上述服務與功能,我們需要您提供的“訂單信息”是真實且準確的,如果您在訂單生成后更改了“訂單信息”,包括入線物流承運商更改等,您同意第三方將您修改后的“訂單信息”完整的共享給我們。
(4)支付功能
在您下單后,您可以選擇與早鴿的關聯方或合作的第三方支付機構(包括支付寶、微信支付及云閃付等支付通道,以下稱“支付機構)所提供的支付服務。支付功能本身并不收集您的個人信息,但我們需要將您的訂單號與交易金額信息、訂單安全相關設備信息與這些支付機構共享以實現其確認您的支付指令并完成支付。
(5)交付產品或服務功能
為便于向您交付商品或服務,您需提供真實的收貨人姓名、收貨地址、郵政編碼、收貨人聯系電話。如果我們委托第三方向您交付時,您同意將上述信息共享給第三方。如果您在訂單生成后修改了上述信息,您同意早鴿和第三方均能共享上述信息。如果您拒絕提供或者不同意共享此類信息,我們將無法完成相關交付服務。
您可以通過早鴿為其他人訂購商品或服務,您需要提供該實際訂購人的前述個人信息。向早鴿提供該實際訂購人的前述個人信息之前,您需確保您已經取得其授權同意。
我們的電話客服和售后功能會使用您的賬號信息和訂單信息。
為保證您的賬號安全,我們的呼叫中心客服和在線客服會使用您的賬號信息與您核驗您的身份。當您需要我們提供與您訂單信息相關的客服與售后服務時,我們將會查詢您的訂單信息。您有可能會在與我們的客服人員溝通時,提供給出上述信息外的其他信息,如當您要求我們變更配送地址、聯系人或聯系電話。
2、為您提供安全保障
為提高您使用我們及我們關聯公司、合作伙伴提供服務的安全性,保護您或其他用戶或公眾的人身財產安全免遭侵害,更好地預防釣魚網站、欺詐、網絡漏洞、計算機病毒、網絡攻擊、網絡侵入等安全風險,更準確地識別違反法律法規或早鴿相關協議規則的情況,我們可能使用或整合您的會員信息(如收貨地址、身份信息、銀行卡信息)、交易信息(如購買商品)、設備信息(設備型號、設備Mac地址、應用進程列表、設備識別碼、操作系統及軟件版本、設備狀態、網絡狀況)、日志信息、IP地址、位置信息、瀏覽信息、訂單信息、常用軟件列表、ssid、wifi信息、電池使用情況、有關網絡日志以及我們關聯公司、合作伙伴取得您授權或依據法律共享的信息,來綜合判斷您賬戶及交易風險、進行身份驗證、檢測及防范安全事件,并依法采取必要的記錄、審計、分析、處置措施。我們還可能在應用程序中嵌入我們合作的第三方合作伙伴開發的應用安全類的軟件工具開發包(在本隱私政策中簡稱“SDK”)收集您的設備信息、服務日志信息,以驗證您的賬戶安全,保護您的財產權益免遭侵害。
3、產品業務功能所收集使用您的信息逐項列舉,請查閱《個人信息收集與使用清單》。
(二)您可選擇是否授權我們收集和使用您的個人信息的情形
1、為提升您的購物體驗和保障我們的產品/服務功能實現與安全穩定運行目的,我們可能會根據您選擇的具體附加功能/服務申請或使用操作系統的相關權限。相應應用權限申請的目的、范圍與使用情況說明請參見《APP權限使用情況列表》。如果您不同意授權APP獲取相關操作系統權限,不會影響您使用我們提供的基本業務功能(基本業務功能所依賴的必要操作系統權限除外),但您可能無法獲得附加服務給您帶來的用戶體驗。您可在您的設備設置或“個人中心-設置-隱私-系統權限設置”中逐項查看APP權限的狀態,并可自行隨時決定這些權限的開啟或關閉。
2、上述附加功能我們會通過彈窗方式提示告知您我們所需要獲取的權限。如您拒絕提供對應權限,在隨后的48小時內您重新打開早鴿APP時,我們將不會主動地重復向您申請該權限以避免對您產生過于頻繁的打擾(除非您主動需要使用特定功能)。如您是安卓用戶,您可以通過移動設備-設置-權限管理逐項查看您APP權限的開啟狀態,并可以決定將這些權限隨時的開啟或關閉。如您是蘋果用戶,您可以通過移動設備-設置-隱私查看、開啟或關閉APP權限。請您注意,您開啟這些權限即代表您授權我們可以收集和使用這些個人信息來實現上述的功能,您關閉權限即代表您取消了這些授權,則我們將不再繼續收集和使用您的這些個人信息,也無法為您提供與這些授權所對應的功能。您關閉權限的決定不會影響此前基于您的授權所進行的個人信息的處理。除此以外,我們在相關業務功能中可能還需要您開啟設備的其他訪問權限,詳細權限和使用目的請參見此處。
(三)以下情形,我們收集、使用您的個人信息,無需征得您授權同意:
1、與國家安全、國防安全有關的;
2、與公共安全、公共衛生、重大公共利益有關的;
3、與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等有關的;
4、出于維護個人信息主體或其他個人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到本人同意的;
5、所收集的個人信息是個人信息主體自行向社會公眾公開的;
6、從合法公開披露的信息中收集的您的個人信息的,如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道;
7、根據您的要求簽訂合同所必需的;
8、用于維護所提供的產品與/或服務的安全穩定運行所必需的,例如發現、處置產品與/或服務的故障;
9、為合法的新聞報道所必需的;
10、學術研究機構基于公共利益開展統計或學術研究所必要,且對外提供學術研究或描述的結果時,對結果中所包含的個人信息進行去標識化處理的;
11、法律法規規定的其他情形。
(四)我們從第三方獲得您個人信息的情形
當您通過第三方賬戶直接登錄并使用我們的產品與/或服務時,我們可能從第三方獲取您授權共享的賬戶信息(頭像、昵稱、手機號、郵箱號及授權頁面提示的信息),并在您同意本隱私政策后將您的第三方賬戶與您的早鴿賬戶綁定。我們會將依據與第三方的約定、對個人信息來源的合法性進行確認后,在符合相關法律和法規規定的前提下,使用您的這些個人信息。
(五)您個人信息使用的規則
1、我們會根據本隱私政策的約定并為實現我們的產品與/或服務功能對所收集的個人信息進行使用。
2、請您了解并同意,我們有權使用去標識化且無法識別您個人身份的信息;并在不透露您個人信息的前提下,我們有權對用戶數據庫進行分析并予以商業化的利用。
3、請您注意,您在使用我們的產品與/或服務時所提供的所有個人信息,除非您刪除或通過系統設置拒絕我們收集,否則將在您使用我們的產品與/或服務期間持續授權我們使用。
4、我們會對我們的產品與/或服務使用情況進行統計,并可能會與公眾或第三方共享這些統計信息,以展示我們的產品與/或服務的整體使用趨勢,但這些統計信息不包含您的任何身份識別信息。
5、當我們展示您的個人信息時,我們會采用包括內容替換、匿名處理方式對您的信息進行脫敏,以保護您的信息安全。
6、當我們要將您的個人信息用于本政策未載明的其它用途時,或基于特定目的收集而來的信息用于其他目的時,會通過您主動做出勾選的形式事先征求您的同意。請您理解,我們向您提供的產品與/或服務將不斷更新變化。如果您選擇使用本隱私政策中尚未列明的其他產品與/或服務時,我們會在收集您的個人信息前通過協議、頁面提示等方式向您詳細說明信息收集的目的、方式、范圍并征求您的同意。若您不同意提供前述信息,您可能無法使用該項產品與/或服務,但不影響您使用現有產品與/或服務。
二、我們如何使用Cookie和同類技術
(一)Cookie
1、為確保網站正常運轉,為您獲得更輕松的訪問體驗,向您推薦您可能感興趣的內容,我們會在您的計算機或移動設備上儲存名為Cookie的小數據文件,Cookie通常包含標識符、站點名稱以及一些號碼和字符。借助于Cookie,網站能夠儲存您的偏好或購物車/購物袋內的商品等數據。
2、您可根據自己的偏好管理或刪除Cookie。您可以清除計算機上保存的所有Cookie,大部分網絡瀏覽器都設有阻止Cookie的功能。但如果您這么做,則需要在每一次訪問我們的網站時更改用戶設置,也可能導致部分功能無法正常使用。如需了解如何更改瀏覽器設置,請訪問您使用的瀏覽器的相關設置頁面。
(二)網站信標和像素標簽
除Cookie外,我們還會在網站上使用網站信標和像素標簽等其他同類技術。例如,我們向您發送的電子郵件可能含有鏈接至我們網站內容的地址鏈接,如果您點擊該鏈接,我們則會跟蹤此次點擊,幫助我們了解您的產品或服務偏好以便于我們主動改善客戶服務體驗。網站信標通常是一種嵌入到網站或電子郵件中的透明圖像。借助于電子郵件中的像素標簽,我們能夠獲知電子郵件是否被打開。如果您不希望自己的活動以這種方式被追蹤,可以隨時從我們的寄信名單中退訂。
(三)第三方SDK、插件
為保障我們的產品與/或服務穩定運行以及您能夠充分享受和使用我們的產品與/或服務的必需、附加功能,我們的應用中會嵌入授權合作伙伴的SDK或其他類似的應用程序。如您使用相關支付和金融服務所必需的人臉識別功能,XXXX或XXXXX的SDK需要您打開設備的攝像頭功能,用于進行實名驗證、核驗身份。我們會對授權合作伙伴獲取有關信息的應用程序接口(API)、軟件工具開發包(SDK)進行嚴格的安全檢測,并對關鍵的第三方執行信息安全審計,以驗證第三方的個人信息安全保護措施是否滿足早鴿的相關要求。
三、我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
(一)共享
1、我們不會與早鴿以外的任何公司、組織和個人共享您的個人信息,但以下情況除外:
2、基于向您完整提供我們的產品和服務的需要,我們可能會將您的個人信息與我們的關聯方或關聯產品共享。但我們只會共享必要的個人信息,且受本隱私政策中所聲明范圍和目的的約束。我們的關聯方如要改變個人信息的處理目的、范圍,將再次征求您的授權同意。
(1)當您購買的是早鴿自營的商品或服務時,早鴿的關聯方將需要依法為您開具相應發票,為此需要將您的訂單號、訂單商品名稱、商品數量以及商品金額信息共享給相應的開票關聯方。關于開具發票的早鴿關聯方,您可以通過早鴿平臺公示的經營主體證照進行查詢;您也可以在交易完成后通過“我的訂單”—“訂單詳情”—“發票信息”進行查閱具體的開票方。
3、與授權合作伙伴共享:僅為實現本隱私政策中聲明的目的,我們的某些服務將由我們和授權合作伙伴共同提供。我們可能會與合作伙伴共享您的某些個人信息,以提供更好的客戶服務和用戶體驗。例如,在您上網購買我們的產品時,我們必須與物流服務提供商共享您的個人信息才能安排送貨,或者安排合作伙伴提供服務。我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息,并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們的合作伙伴無權將共享的個人信息用于與產品或服務無關的其他用途。目前,我們的合作伙伴包括以下類型:
(2)第三方商家。我們必須將您的訂單信息與交易有關的必要信息(包括商品名稱、訂單號、金額、數量、收貨人姓名、收貨地址、收貨人聯系方式)與第三方商家共享來實現您向其購買商品或服務的需求,并促使其可以完成后續的售后服務。為向您提供售后與爭議解決服務之目的,您同意我們可自上述服務方收集與物流服務相關的信息。
4、為了遵守法律、執行或適用我們的使用條件和其他協議,或者為了保護早鴿、您或其他早鴿用戶的權利及其財產或安全,比如為防止欺詐等違法活動和減少信用風險,而與其他公司和組織交換信息。
不過,這并不包括違反本隱私政策中所作的承諾而為獲利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的個人信息。
5、對我們與之共享個人信息的公司、組織和個人,我們會與其簽署嚴格的保密協定,要求他們按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。在敏感個人信息使用上,我們要求第三方采用數據脫敏和加密技術,從而更好地保護用戶個人信息。
(二)轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人,但以下情況除外:
1、在獲取單獨同意的情況下轉讓:獲得您的單獨同意后,我們會向其他方轉讓您的個人信息;
2、根據適用的法律法規、法律程序的要求、強制性的行政或司法要求所必須的情況進行提供;
3、符合與您簽署的相關協議(包括在線簽署的電子協議以及相應的平臺規則)或其他的法律文件約定所提供;
4、在涉及合并、收購、資產轉讓或類似的交易時,如涉及到個人信息轉讓,我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續受本隱私政策的約束,否則,我們將要求該公司、組織重新向您征求授權同意。
(三)公開披露
我們僅會在以下情況下,才會公開披露您的個人信息:
1、獲得您單獨同意或基于您的主動選擇,我們可能會公開披露您的個人信息;
2、根據法律、法規的要求、強制性的行政執法或司法要求所必須提供您個人信息的情況下,我們可能會依據所要求的個人信息類型和披露方式公開披露您的個人信息。在符合法律法規的前提下,當我們收到上述披露信息的請求時,我們會要求必須出具與之相應的法律文件,如傳票或調查函。我們堅信,對于要求我們提供的信息,應該在法律允許的范圍內盡可能保持透明。我們對所有的請求都進行了慎重的審查,以確保其具備合法依據,且僅限于執法部門因特定調查目的且有合法權利獲取的數據。在法律法規許可的前提下,我們披露的文件均在加密密鑰的保護之下。
四、我們如何保護和保存您的個人信息
(一)個人信息保護的技術與措施
1、數據安全技術措施
我們已采取符合業界標準、合理可行的安全防護措施保護您提供的個人信息安全,防止個人信息遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會使用加密技術(如TLS、AES等)、脫敏技術和匿名化技術提高個人信息的安全性;我們會使用受信賴的保護機制防止個人信息遭到惡意攻擊;我們會部署訪問控制機制,盡力確保只有授權人員才可訪問個人信息;部署數據安全監控機制,盡力確保數據在數據生命周期(數據采集、存儲、傳輸、使用、共享和銷毀)中得到安全保障。
2、其他安全措施
我們通過建立專門的管理制度、流程和組織以保障個人信息的存儲和使用安全。我們通過信息接觸者保密協議、監控和審計機制來對數據進行全面安全控制。
加強安全意識。我們建立了信息安全培訓體系,通過多種手段對全體員工進行信息安全意識培訓,提高員工的信息安全意識以及隱私安全意識,保障會員個人信息安全。
3、我們僅允許有必要知曉這些信息的早鴿及早鴿關聯方的員工、合作伙伴訪問個人信息,并為此設置了嚴格的訪問權限控制和監控機制。我們同時要求可能接觸到您個人信息的所有人員履行相應的保密義務。如果未能履行這些義務,可能會被追究法律責任或被中止與早鴿的合作關系。
4、我們會采取一切合理可行的措施,確保未收集無關的個人信息。我們只會在達成本政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息,除非需要延長保留期或受到法律的允許。例如《中華人民共和國電子商務法》要求商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。在您的個人信息超出保留期間后,我們會根據適用法律的要求刪除您的個人信息,或使其匿名化處理。
5、互聯網并非絕對安全的環境,而且電子郵件、即時通訊、社交軟件等與其他用戶的交流方式無法確定是否完全加密,我們建議您使用此類工具時請使用復雜密碼,并注意保護您的個人信息安全。
6、互聯網環境并非百分之百安全,我們將盡力確保或擔保您發送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞,導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞,導致您的合法權益受損,我們將承擔相應的法律責任。
7、安全應急響應。當您在早鴿網站與第三方進行網上商品或服務的交易時,您不可避免的要向交易對方或潛在的交易對方披露自己的個人信息,如聯絡方式或者郵政地址等。請您妥善保護自己的個人信息,僅在必要的情形下向他人提供。
8、在不幸發生個人信息安全事件后,我們將按照法律法規的要求,及時向您告知:安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們同時將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您,難以逐一告知個人信息主體時,我們會采取合理、有效的方式發布公告。同時,我們還將按照監管部門要求,主動向監管部門上報個人信息安全事件的處置情況。
9、如果您對我們的個人信息保護有任何疑問,可通過本政策最下方約定的聯系方式聯系我們。如您發現自己的個人信息泄露,尤其是您的賬戶及密碼發生泄露,請您立即通過本政策最下方【如何聯系我們】約定的聯系方式聯絡我們,以便我們采取相應措施。
(二)個人信息的保存
1、您的個人信息將被存儲于中華人民共和國境內。如您使用跨境交易服務,且需要向境外傳輸您的個人信息完成交易的,我們會要求接收方按照我們的說明、本隱私政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理這些個人信息。
2、請您注意,當您成功申請注銷早鴿賬戶后,我們將對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。
3、如果我們終止服務或運營,我們會至少提前三十日向您通知,并在終止服務或運營后對您的個人信息進行刪除或匿名化處理。
4、我們只會在實現本隱私政策所述目的所需的期限內保留您的個人信息,法律有強制的留存要求的除外,例如《電子商務法》規定商品和服務信息、交易信息保存時間自交易完成之日起不少于三年。
五、您如何管理您的個人信息
您可以通過以下方式訪問及管理您的個人信息:
1、查閱和更正您的個人信息
您有權隨時查閱和更正您的個人信息,法律法規規定的例外情況除外,您可以通過以下方式查閱和更正您的個人信息:
(1)賬戶信息:PC端您可以在“我的早鴿”頁面的“我的賬戶”菜單中查閱您提交給早鴿的所有個人信息(包括基本資料、個人檔案、尺碼信息),您也可通過上述途徑更新除實名認證信息之外的其他個人信息(您的實名認證信息是您通過實名認證時使用的姓名和身份證信息);也可以在“我的早鴿”主頁通過“賬戶安全級別”右側提示進入“安全中心”設置您的登錄名,修改您的綁定的手機號、驗證郵箱、設置安全問題,查看您的身份認證信息。[4]
(2)訂單信息:PC端您可以通過訪問“我的早鴿”頁面的我的交易菜單中的“訂單管理”查看您所有訂單及其狀態(包括已完成、已取消的);移動端您可以通過“個人中心--我的訂單-查看全部訂單”進行查看。您可以選擇刪除已經完成和已取消的訂單來刪除您的訂單信息,則您將無法對刪除的訂單使用我們的曬單和評價功能,同時可能影響我們判斷您的購買信息而難以提供相應的售后服務。您還可以在已完成訂單下,通過“發票詳情”查看您的發票信息或修改您發票的接收郵箱信息。
2、刪除您的個人信息
您在我們的產品與/或服務頁面中可以直接清除或刪除的信息,包括訂單信息、收貨地址信息;在以下情形中,您可以向我們提出刪除個人信息的請求:
若我們決定響應您的刪除請求,我們還將同時通知從我們獲得您的個人信息的實體,要求其及時刪除,除非法律法規另有規定,或這些實體獲得您的獨立授權。當您從我們的服務中刪除信息后,我們可能不會立即備份系統中刪除相應的信息,但會在備份更新時刪除這些信息。
3、改變您授權同意的范圍或撤回您的授權
您可以通過以下方式改變或者撤回您的授權:
請您理解,每個業務功能需要一些基本的個人信息才能得以完成,當您撤回同意或授權后,我們無法繼續為您提供撤回同意或授權所對應的服務,也不再處理您相應的個人信息。但您撤回同意或授權的決定,不會影響此前基于您的授權而開展的個人信息處理。
4、個人信息主體注銷賬戶
您可以在我們的產品中直接申請注銷賬戶。關于您注銷賬戶的方式以及您應滿足的條件,請詳見《早鴿賬戶注銷須知》,您注銷賬戶后,我們將停止向您提供產品與/或服務,除法律法規另有規定外,我們將刪除您的個人信息。
5、如果您不想接受我們給您發送的促銷信息,您隨時可通過以下方式取消:
6、個人信息主體獲取個人信息副本。
您有權獲取您的個人信息副本,您可以通過以下方式自行操作:進入個人中心,點擊用戶頭像,然后進入個人資料獲取。如您需要獲取我們收集的您的其他個人信息副本,在符合相關法律規定且技術、成本可行的前提下,我們將根據您的要求依法向您提供。為確保您的信息安全,您向我們提出請求時應向我們提供必要的基礎信息用于初步核驗您的真實身份,并核驗請求人和注冊用戶之間的同一性。
7、響應您的上述請求
如果您無法通過上述方式查閱、更正或刪除您的個人信息,或您需要查閱、更正或刪除您在使用我們產品與/或服務時所產生的其他個人信息,或您認為早鴿存在任何違反法律法規或與您關于個人信息的收集或使用的約定,您均可以通過本協議下方的方式與我們聯系。為了保障安全,我們可能需要您提供書面請求,或以其他方式證明您的身份,我們將在收到您反饋并驗證您的身份后的15天內答復您的請求。對于您合理的請求,我們原則上不收取費用,但對多次重復、超出合理限度的請求,我們將視情況收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如,需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際(例如,涉及備份磁帶上存放的信息)的請求,我們可能會予以拒絕。
(1)在以下情形中,按照法律法規要求,我們將無法響應您的請求:
1、早鴿非常重視對未成年人個人信息的保護。若您是18周歲以下的未成年人,在使用我們的產品與/或服務前,應事先取得您監護人的同意。早鴿根據國家相關法律法規的規定保護未成年人的個人信息。
2、我們不會主動直接向未成年人收集其個人信息。對于經監護人同意而收集未成年人個人信息的情況,我們只會在受到法律允許、監護人同意或者保護未成年人所必要的情況下使用、共享、轉讓或披露此信息。
3、如果有事實證明未成年人在未取得監護人同意的情況下注冊使用了我們的產品與/或服務,我們會與相關監護人協商,并設法盡快刪除相關個人信息。
4、對于可能涉及的不滿14周歲的兒童個人信息,我們進一步采取以下措施予以保障:
兒童或其監護人有權隨時查閱和更正兒童個人信息,還可以向我們提出更正和刪除的請求。如您對兒童個人信息相關事宜有任何意見、建議或投訴、舉報,請聯系我們。我們會隨時為您提供幫助。
七、通知和修訂
1、為給您提供更好的服務以及隨著早鴿業務的發展,本隱私政策也會隨之更新。但未經您明確同意,我們不會削減您依據本隱私政策所應享有的權利。我們會通過在早鴿網站、早鴿移動端[7] 上發出更新版本并在生效前通過網站公告或以其他適當方式提醒您相關內容的更新,也請您訪問早鴿以便及時了解最新的隱私政策。
2、對于重大變更,我們還會提供更為顯著的通知(我們會通過包括但不限于郵件、短信或在瀏覽頁面做特別提示等方式,說明隱私政策的具體變更內容)。
本政策所指的重大變更包括但不限于:
3、我們還會將本策略的舊版本存檔,供您查閱。
4、為了您能及時接收到通知,建議您在聯系方式更新時及時通知我們。如您在本政策更新生效后繼續使用我們的服務,即代表您已充分閱讀、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策約束。我們鼓勵您在每次使用我們服務時都查閱本政策。
九、如何聯系我們
1、如您對本隱私政策或您個人信息的相關事宜有任何問題、意見或建議,請聯系早鴿客服進行初步咨詢,客服電話:400-902-9915。如您需要獲取具體個人信息副本,您可以通過發送郵件至我們專門的個人信息保護郵箱zaogewang@163.com的方式與我們聯系。
2、一般情況下,我們將在十五天內回復。如果您對我們的回復不滿意,特別是我們的個人信息處理行為損害了您的合法權益,您還可以向網信、電信、公安及工商等監管部門進行投訴或舉報,或通過向被告住所地有管轄權的法院提起訴訟來尋求解決方案。